Lieferung & Rückgabe
Aufgrund des Warenwertes sind alle Lieferungen versichert und werden sicher zugestellt. Daher berechnen wir die Versandkosten auf Basis des Bestellwertes.
Überblick über die Lieferoptionen
lyonbars.gold liefert alle Bestellungen zu einem fairen Preis, abhängig vom Bestellwert. Alle unsere Lieferungen erfolgen durch einen sicheren und versicherten Kurierdienst. Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht über alle verfügbaren Versandkosten nach Region. Wir liefern weltweit.
1. Bestellen Sie das Produkt und geben Sie die Versandart an
2. Sie erhalten eine Bestellbestätigung
3. Warten Sie, bis Ihre Bestellung eintrifft
4. Die Lieferung erfolgt an Ihren Standort.
Alle Bestellungen in die Schweiz & Liechtenstein und nach Europa
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Schweiz & Liechtenstein |
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Bestellungen bis 1'500 CHF |
13.50 CHF |
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Bestellungen von 1'501 - 5'000 CHF |
17.50 CHF |
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Bestellungen von 5.001 - 9.999 CHF |
20.50 CHF |
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Online-Bestellungen sind begrenzt Bitte kontaktieren Sie uns |
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Versandkosten Europa |
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Andorra, Dänemark, Finnland, |
17,90 - 28,70 CHF |
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Österreich, Belgien, Frankreich, |
15,60 - 26,40 CHF |
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Albanien, Bosnien und |
24,70 - 38,75 CHF |
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Bulgarien, Kroatien, Zypern, |
20,10 - 31,05 CHF |
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Färöer-Inseln, Grönland |
37,90 - 45,25 CHF |
Die genauen Kosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt und dem Rechnungsbetrag hinzugefügt.
Alle Sendungen werden per FedEx Priority Express oder Priority versendet.
Alle Bestellungen nach Nordamerika & Asien & Naher Osten
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USA und Kanada |
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USA |
22,85 - 33,50 CHF |
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Kanada |
24,60 - 35,25 CHF |
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Asien & Naher Osten |
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|---|---|
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Kambodscha, Osttimor, |
29,50 - 36,85 CHF |
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Algerien, Armenien, Aserbaidschan, |
29,50 - 36,85 CHF |
Alle Bestellungen nach Südamerika & Afrika
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Südamerika & Südafrika |
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|---|---|
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Anguilla, Antigua & |
29,50 - 36,85 CHF |
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Afrika |
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Angola, Benin, Botswana, |
37,90 - 45,25 CHF |
Alle Bestellungen nach China & Ozeanien & Japan
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China & Hongkong |
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|---|---|
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China, Hongkong |
29,50 - 36,85 CHF |
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Ozeanien & Japan & Singapur |
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|---|---|
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Australien, |
27,90–38,60 CHF |
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Japan, |
29,50 - 36,85 CHF |
Die genauen Kosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt und dem Rechnungsbetrag hinzugefügt.
Alle Sendungen werden per FedEx Priority Express oder Priority versendet.
Umtausch oder Rückgabe von Waren
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, können Sie unter den unten genannten Bedingungen eine Rücksendung oder einen Umtausch beantragen. Diese Richtlinie erläutert wer berechtigt ist, wie Sie eine Rücksendung einleiten, welche Kosten anfallen und wann Sie Ihre Rückerstattung oder Ihren Ersatz erhalten.
Rückgabefrist
Sie können eine Rücksendung oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.
Der Rücksendeantrag muss innerhalb dieser Frist eingereicht werden.
Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung (falls zutreffend) zurückgesendet werden.
Zulässige Artikel (Zustandsanforderungen)
Um für eine Rücksendung oder einen Umtausch berechtigt zu sein:
Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein
Er muss alle Originalverpackungen, Etiketten, Beilagen und Zubehör enthalten
Er muss gut verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden
Wenn der zurückgesendete Artikel Gebrauchsspuren, Abnutzung, Beschädigungen, fehlende Teile oder eine ungeeignete Verpackung aufweist, können wir die Rücksendung ablehnen oder eine Wertminderung abziehen (sofern dies nach lokalem Recht zulässig ist).
Nicht rückgabefähige Artikel (Beispiele)
Aus hygienischen, sicherheitstechnischen oder praktischen Gründen sind die folgenden Artikel in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen:
Produkte mit Rabatt
Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
Digitale Produkte / Downloads / Geschenkkarten
Artikel, die mit „Endgültiger Verkauf“ / Ausverkauf gekennzeichnet sind
Umtausch
Wenn Sie eine andere Größe/Farbe/Modell wünschen:
Beantragen Sie einen Umtausch gemäß den unten stehenden Schritten
Umtausch ist abhängig von der Lagerverfügbarkeit
Wenn der Ersatz mehr/weniger kostet, werden wir entweder die Differenz berechnen oder erstatten
Sollte Ihr bevorzugter Ersatz nicht verfügbar sein, können Sie stattdessen eine Rückerstattung wählen
Wie Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch einleiten
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular auf dieser Website mit:
Bestellnummer
Artikel, die Sie zurücksenden/umtauschen möchten
Grund (optional, hilft uns aber bei der Verbesserung)
Fotos, wenn der Artikel beschädigt/falsch ist
Wir werden Ihnen antworten mit:
Rücksendeanweisungen und (falls zutreffend) eine Rücksendegenehmigung
Die Rücksendeadresse und alle Kennzeichnungsanforderungen
Bitte senden Sie Artikel nicht zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren, es sei denn, Ihr lokales Verbraucherrecht erlaubt bedingungslose Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung.
Rücksendekosten
Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben: Sie tragen die Rücksendekosten.
Wenn der Artikel defekt, während des Transports beschädigt oder falsch ist: Wir übernehmen die Rücksendekosten (oder erstatten angemessene Versandkosten) nach Überprüfung.
Wenn für Ihre Bestellung ursprüngliche Versandkosten anfielen, sind diese nicht erstattungsfähig
Rückerstattungen (Zeitpunkt und Methode)
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben:
Wir werden Sie benachrichtigen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Bearbeitungszeit: in der Regel 14 Werktage nach Prüfung
(Banken/Zahlungsdienstleister können zusätzliche Zeit benötigen, um die Rückerstattung gutzuschreiben.)
Wird nur ein Teil einer Bestellung zurückgesendet, spiegelt die Rückerstattung nur die zurückgesendeten Artikel (und eventuelle Anpassungen) wider.
Beschädigter, defekter oder falscher Artikel erhalten
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben:
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung
Fügen Sie Fotos bei von:
Dem Artikel
Der Verpackung
Dem Versandetikett (falls möglich)
Wir bieten (je nach Fall) an: Ersatz, Reparatur, Teilerstattung oder vollständige Rückerstattung.
Internationale Bestellungen (Zoll & Abgaben)
Für internationale Sendungen:
Alle Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren liegen in der Verantwortung des Kunden!
Wird ein Paket aufgrund unbezahlter Zölle abgelehnt und zurückgesendet, können wir die Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühren von Ihrer Rückerstattung abziehen (sofern zulässig).
Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
FAQs
Auf Lager = 4-6 Werktage
Verfügbar bei Nachbestellung = 3-4 Wochen
Sie haben eine Versandbestätigung mit Ihrer Bestellung erhalten. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zum Versandunternehmen. Bitte verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer oder den Link, um beim Versandunternehmen nachzufragen, wo sich Ihre Sendung befindet. Sollten Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie bitte das Versandunternehmen und klären Sie, wo sich Ihre Sendung befindet.
Lieferungen werden von unseren Transportunternehmen abgewickelt. Diese Unternehmen arbeiten normalerweise nur an Werktagen und nicht an Feiertagen. Abhängig von der lokalen Adresse, an die die Sendung geschickt wird, kann es dort ein Feiertag sein, in diesem Fall erfolgt die Zustellung am folgenden Werktag.
Die Lieferungen erfolgen an die von Ihnen beim Checkout angegebene Lieferadresse. Die von Ihnen angegebene Postleitzahl ist diejenige, an die die Lieferung erfolgen wird. Bitte stellen Sie sicher, dass diese korrekt ist. Sollte die Lieferadresse falsch eingegeben worden sein, wird die Sendung an uns zurückgeschickt und wir müssen sie gegen eine Gebühr erneut versenden. Dies kann zu weiteren Verzögerungen führen.
Wir bieten derzeit nur Standardversand an Werktagen an. Ein Expressversand ist daher noch nicht möglich. Sollte sich dies ändern, werden wir diesen Hinweis aktualisieren. Sie hätten dann auch die Möglichkeit, beim Checkout den Expressversand auszuwählen.
Ja, da der Wert der Lieferungen hoch ist, muss der Empfang bei der Zustellung mit einer Unterschrift bestätigt werden. Verfolgen Sie die Lieferung mit der Sendungsverfolgungsnummer, um herauszufinden, wann sie ankommt. So können Sie den Empfang persönlich bestätigen.
Wichtig! Bei Bestellungen, die Sie im Voraus bezahlen möchten, d. h. per Banküberweisung, wird die Bestellung 5 Tage lang für Sie reserviert. Wenn nach 5 Tagen keine Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung storniert.
